La maîtrise des techniques de négociation et d’argumentation est un véritable atout. Que ce soit pour convaincre un client, défendre un projet ou conclure une vente, savoir influencer et structurer ses idées est indispensable. C’est dans cette optique qu’AFTEC Formation Professionnelle propose la formation « Savoir négocier et argumenter », conçue pour optimiser l’impact des échanges commerciaux et professionnels.
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Une formation adaptée aux enjeux actuels
La formation « Savoir négocier et argumenter » s’adresse à tous les acteurs commerciaux souhaitant développer leur efficacité dans la vente et la négociation. Aucune connaissance préalable n’est requise, ce qui permet à chacun d’acquérir des compétences essentielles, quel que soit son niveau d’expérience.
L’objectif de cette formation est triple :
- Sélectionner les arguments adaptés à son interlocuteur.
- Présenter ses idées de manière convaincante et persuasive.
- Utiliser efficacement les techniques d’influence pour atteindre ses objectifs.
Les participants développent des compétences applicables dans leur quotidien professionnel.
Un programme complet et structuré
La formation repose sur un programme riche et progressif permettant d’acquérir les fondamentaux de la négociation et de l’argumentation :
Les conditions de réussite en négociation
Les participants découvrent les conditions clés pour argumenter et convaincre efficacement. La démarche CQQCOQP (Qui, Quoi, Où, Comment, Combien, Pourquoi) leur permet d’analyser chaque situation et de définir des objectifs clairs pour structurer leur approche.
Construire un argumentaire percutant
L’argumentation repose sur la structuration et la démonstration des idées. Cette étape enseigne comment bâtir un argumentaire solide, étayé par des faits concrets et utiliser des supports visuels pour renforcer son message.
Capter l’attention et maîtriser la communication persuasive
Un bon argumentaire ne suffit pas : il faut également savoir le transmettre efficacement. Cette partie de la formation aborde les techniques d’expression orale et non verbale, le choix des mots, ainsi que l’impact des mots moteurs et des mots freins dans une négociation.
Écoute active et gestion des échanges
La négociation est un dialogue, et non un monologue. L’écoute dynamique, le sens de l’observation et la reformulation sont des compétences indispensables pour comprendre les attentes et objections de son interlocuteur. Cette phase permet de fluidifier les échanges et d’adapter son discours en fonction des réactions de l’audience.
Traiter les objections et finaliser la négociation
Les objections sont inévitables dans toute négociation. La formation enseigne comment les anticiper et les traiter efficacement en utilisant des techniques d’influence non verbale. Les participants apprennent également à gérer leur voix et leur respiration pour gagner en impact.
Une approche pédagogique interactive
L’un des points forts de cette formation repose sur son approche pédagogique dynamique et immersive. Afin de maximiser l’acquisition des compétences, différentes méthodes sont mises en place :
- Mises en situation et jeux de rôle : les participants sont confrontés à des scénarios réalistes pour s’entraîner à argumenter et négocier en conditions réelles.
- Études de cas concrets : des situations professionnelles vécues sont analysées et échangées en groupe pour favoriser l’apprentissage collectif.
- Échanges de bonnes pratiques : le partage d’expériences entre participants enrichit la formation et permet d’adopter des stratégies efficaces.
Une formation courte et efficace
D’une durée de sept heures réparties sur une journée, cette formation permet une montée en compétences rapide. À l’issue du programme, chaque participant reçoit un support synthétique et opérationnel pour l’aider à appliquer les techniques enseignées. Une évaluation continue des connaissances est réalisée afin de mesurer les progrès individuels.
Un atout pour booster sa carrière
Que l’on soit commercial, manager, entrepreneur ou tout professionnel amené à convaincre et négocier, cette formation constitue un levier de performance. Elle permet non seulement d’améliorer ses compétences en communication et en négociation et aussi de renforcer son aisance relationnelle et sa capacité d’adaptation dans les échanges professionnels.
La formation « Savoir négocier et argumenter » proposée par AFTEC Formation Professionnelle est un véritable tremplin vers une communication plus percutante et une efficacité commerciale accrue. Une opportunité à saisir pour tous ceux qui souhaitent exceller dans l’art de la persuasion et de la négociation.
